제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 텔로스(TELOS Co., Ltd.)(이하 "회사")가 운영하는 flopin(플로핀) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 소규모 사업자 예약 관리 및 주문 플랫폼을 의미합니다.
② "사장님 회원"이란 서비스에 가입하여 예약 관리 기능을 이용하는 사업자를 의미합니다.
③ "손님 회원"이란 서비스를 통해 상품·서비스를 검색하고 예약·주문하는 일반 이용자를 의미합니다.
④ "AI 도우미"란 예약·주문 정보 수집을 보조하는 인공지능 채팅 기능을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 날부터 효력을 발생합니다.
제4조 (회원 가입)
① 이용자는 서비스에서 정한 양식에 따라 회원 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 회원 가입이 완료됩니다.
② 회원 가입은 카카오, 구글 소셜 로그인 또는 이메일을 통해 진행할 수 있습니다.
③ 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 사업자 예약·주문 관리 도구 (사장님 앱)
- 업체 검색 및 AI 채팅 예약·주문 (손님 앱)
- 포트폴리오 관리, 매출 통계, 캘린더 등 부가 기능
② 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제6조 (이용 요금)
① 사장님 앱의 기본 기능은 무료로 제공됩니다.
② 유료 플랜(스타터, 베이직, 프로)은 월 구독 방식으로 운영되며, 요금은 서비스 내 안내에 따릅니다.
③ 손님 앱의 이용은 무료입니다. 단, 주문에 따른 상품 대금은 해당 사업자에게 직접 결제합니다.
제7조 (AI 도우미 이용)
① AI 도우미는 예약·주문 정보 수집을 보조하는 도구이며, 최종 예약 확인 및 결제는 이용자와 사업자 간 직접 진행됩니다.
② AI 도우미의 응답은 참고 목적이며, 실제 상품 구성·가격·가용성은 해당 사업자의 판단에 따릅니다.
③ 회사는 AI 도우미의 오류로 인한 직접적 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제8조 (개인정보 보호)
이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 법령 및 본 약관에 따라 이용하여야 합니다.
② 다음 행위는 금지됩니다:
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하는 행위
- 영리 목적의 무단 크롤링 또는 자동화 수집
- 허위 예약·주문 또는 악의적 서비스 이용
제10조 (서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·해지할 수 있습니다.
제11조 (면책 조항)
① 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
② 이용자 간 또는 이용자와 사업자 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 회사는 개입 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 12일부터 시행합니다.
본 약관은 사업 운영 주체 변경(나온 → 주식회사 텔로스)에 따라 개정되었습니다.
주식회사 텔로스 (TELOS Co., Ltd.) | 대표: 강윤혁
사업자등록번호: 555-81-03578 | 법인등록번호: 164711-0016381
세종특별자치시 마음안1로 139, 1811동 502호